Institucional

A Vitória Hospitalar é uma empresa comprometida em oferecer aos clientes a inovação em procedimentos médicos especializados. Dispositivos desenvolvidos pelas mais conceituadas indústrias mundiais a partir de consistentes evidências científicas, e que possibilitam alta performance e eficácia para o diagnóstico e tratamento dos pacientes.

Com sede em Vitória, no Espírito Santo, e escritórios regionais em São Paulo e Minas Gerais, a VH atua há mais de 30 anos com distribuição de produtos médico-hospitalares para a medicina intervencionista, sendo hoje referência nacional neste segmento.

Sabemos que o nosso trabalho tem impacto significativo sobre a vida das pessoas. Por isso, nos empenhamos para manter o desempenho que nos levou a alcançar importantes certificações e ser reconhecida como uma empresa de credibilidade, que valoriza seus funcionários e dedica-se a assegurar um portfólio sempre diversificado, e excelência em prestação de serviços.

Missão:
Disponibilizar aos clientes soluções diferenciadas com excelência operacional, fornecendo produtos de alta tecnologia e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos usuários de serviços médicos. Negócio: O negócio da Vitoria Hospitalar é “prover soluções de alta tecnologia em procedimentos médicos especializados”.

Comprometimento:
A Vitória Hospitalar permanece atenta ao cumprimento de prazos e acordos e mantém um compromisso contínuo com a melhoria dos serviços prestados, oferecendo uma logística eficaz de entrega e produtos de qualidade. Assim que são contratados, os colaboradores da VH recebem o plano de assistência médico-hospitalar e um seguro de vida.

Credibilidade:
A empresa atua no mercado com transparência e sustenta todos os compromissos e prazos firmados tanto com o cliente externo como também com o cliente interno. Nas pesquisas de clima externo a credibilidade é o aspecto que mais se destaca quando comparada à outras empresas do mesmo segmento.

Valorização das pessoas:
Proporcionamos um ambiente de trabalho saudável e investimos no crescimento da nossa equipe, com treinamentos específicos para cada área de atuação. Por ano são investidos 150 mil reais em desenvolvimento intelectual.

Lealdade:
A VH é norteada pelos critérios leais que competem a qualquer empresa cidadã, atuando honestamente no mercado. As recentes pesquisas de clima externo apontam mais de 90% de satisfação dos clientes nas quatro regiões atendidas.

Cooperação:
Temos como filosofia o trabalho em equipe.

Clientes:
Atender às necessidades e expectativas dos clientes com serviços de excelência, produtos de qualidade, preços competitivos, e entrega nos prazos estabelecidos.

Colaboradores:
Desenvolvimento contínuo das competências dos colaboradores, visando aprimorar o desempenho das suas funções.

Fornecedores:
Assegurar fornecedores qualificados para a aquisição de bens e serviços, garantindo a eficácia dos serviços oferecidos pela Vitória Hospitalar.

Sistema de Gestão da Qualidade:
Melhoria contínua dos processos que envolvem o Sistema de Gestão da Qualidade, visando garantir a qualidade de produtos e serviços.

A qualidade dos serviços da Vitória Hospitalar, alinhada ao cumprimento das exigências da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), é reconhecida por meio do Certificado de Boas Práticas de Armazenamento e Distribuição (RDC 16/2013), emitido pela agência reguladora da área. O documento representa a qualificação técnica da empresa e é obrigatório para as fabricantes, distribuidoras e/ou importadoras de produtos médicos.

Outras qualificações da empresa são: a Certificação da ISO 9001:2015, alcançada em 2017, que reconhece e garante a eficiência e eficácia na prestação de serviços aos clientes externos e internos; e a Certificação em Compliance, conquistada em 2019 com base na Norma DSC10.000:2015, que aponta o compromisso da VH com a integridade e o combate à corrupção.

"Nosso Sistema de Compliance é responsável por prevenir, identificar e remediar qualquer tipo de situação e/ou condição que não esteja de acordo com a legislação. Para ser eficaz, estabelecemos políticas e procedimentos claros, instruindo de forma objetiva como as pessoas devem agir e o que devem fazer para estarem em sintonia com o Compliance.

A elaboração do Código de Conduta materializa nosso posicionamento a respeito de possíveis conflitos que possam influenciar decisões, buscando abranger os aspectos mais relevantes da organização, dos relacionamentos, riscos e princípios. Ele é um guia da empresa, auxiliando em nossas relações cotidianas de trabalho e garantindo que todas as atividades obedeçam aos padrões de ética.

Além disso, nosso intuito é manter parcerias comerciais apenas com empresas alinhadas a estes quesitos. Ou seja, que estejam comprometidas de fato com as melhores práticas em termos de ética e integridade."
Alexsandra Giaretta - Diretora Administrativa

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